a great loss to kingtech!!!
Atenção : Nos negócios, você inevitavelmente correr em situações onde o seu fundamento moral e crenças éticas serão testados. Tornou-se claro para mim ao longo dos anos que os termos acima não são intercambiáveis. Por
tema de crenças; sejam elas religiosas, políticasIn business, you inevitably run into situations where your moral foundation and ethical beliefs will be tested. It has become clear to me over the years that the above terms are not interchangeable. By definition, morals are values that we attribute to a system of beliefs; be they religious, political or philosophical, for example. Ethics are how we as business owners apply those beliefs into our short and long-term business decisions. As a result, these concepts are inevitably intertwined to produce a culture of professionalism and accountability within the business model. Honesty, accountability, integrity and dedication have been moral keystones since the inception of Dreamworks Model Products.As a business owner, it is important to establish business relations with suppliers/manufactures that hold similar moral and ethical values; especially those that provide direct customer product support or warranty services. I expect our customers to receive the same level of professionalism from our suppliers as they do from us directly.
Unfortunately, it has become clear for some time now that Kingtech does not hold the same moral foundation. Those seeking support for their Kingtech product, when contacting them directly has resulted in numerous, valid complaints. Customers, whom purchased engines through DMP and not Kingtech directly, report serious bias in customer service on a regular basis. Dysfunctional dealer support is met with a rollercoaster of Jekyll and Hyde responses. Known manufacturing defects, which could potentially cause loss of airframe or worse, are purposely kept quiet; a position I vehemently disagree with and one which has created much riff between Kingtech and I.
Further restrictions from Kingtech, affecting our ability to support the product line at a level our customers have grown to expect from us has sealed my decision to remove the product from our catalog. Its always disappointing when we feel the need to part ways with a supplier however, we stand our ground and refuse to allow short term profitability to sway the moral foundation this company was built on.
Respectfully,
Todd Witkoff
Dreamworks Model Products ou filosóficas, por exemplo. A ética é como nós, como donos de empresas aplicam essas crenças em nossas decisões de negócios de curto e longo prazo. Como resultado, esses conceitos estão inevitavelmente interligados para p
Como empresário, é importante para estabelecer relações comerciais com os fornecedores / fabricantes que têm valores morais e éticos semelhantes; especialmente as que prestam serviços de suporte ao produto do cliente ou garantia direta. Espero que nossos clientes para receber o mesmo nível de profissionalismo de nossos fornecedores como eles fazem de nós diretamente.
Infelizmente, tornou-se claro há algum tempo que Kingtech não detém o mesmo fundamento moral. Aqueles que procuram apoio para o seu produto Kingtech, quando contatá-los diretamente resultou em numerosas, reclamações válidas. Os clientes, a quem compra motores através de DMP e não Kingtech diretamente, relatório sério viés em atendimento ao cliente em uma base regular. Apoio comerciante disfuncional é recebido com uma montanha-russa de Jekyll e Hyde respostas. Defeitos de fabricação conhecidos, que poderiam causar perda de fuselagem ou pior, são propositadamente manteve o silêncio; uma posição que eu discordar veementemente e um que criou muita riff entre Kingtech e I.
Outras restrições de Kingtech, afetando nossa capacidade de suportar a linha de produtos em um nível nossos clientes têm crescido a esperar de nós selou a minha decisão de remover o produto do nosso catálogo. É sempre decepcionante quando sentimos a necessidade de separar com um fornecedor no entanto, que defender a nossa terra e se recusam a permitir que a rentabilidade a curto prazo a balançar o alicerce moral esta empresa foi construído.
Respeitosamente,
Todd Witkoff
Last edited by geonato; 03-18-2015 at 05:02 AM.